Jenni, Kirsi ja Päivi ovat suorittaneet Oulun Palvelualan Opistossa lähiesihenkilötyön ammattitutkinnon. He saivat tutkintotodistuksen suorittamistaan opinnoista keväällä 2026. Lähiesihenkilötyön ammattitutkinto eli tuttavallisemmin LEAT on ammattialasta riippumaton tutkinto. Se sopii erityisesti henkilöille, jotka toimivat tiimin tai työryhmän vetäjänä (esim. vuorovastaava, palveluohjaaja tai kohdevastaava). Opinnot tarjoavat lisää osaamista tiimin tai työryhmän päivittäisjohtamisesta ja ohjaamisesta.
Lähiesihenkilöinä työskentelevät Jenni, Kirsi ja Päivi suorittivat tutkinnon oppisopimuksella omassa työpaikassaan Silmäasemalla. Tilaisuus opiskella lähiesihenkilötyötä Oulun Palvelualan Opistossa tarjoitui, kun heidän työnantajansa kannusti apulaismyymäläpäälliköitä hakeutumaan koulutukseen. Tutkinnon suorittaminen oli luonteva seuraava askel oman osaamisen kehittämisessä.
Esihenkilön kannustus tukee esihenkilöosaamisen kehittämistä
Vaikka työnantajan tuki ja kannustus opintoihin oli opintojen aloittamisen kannalta merkittävä asia, halu kehittyä omassa työssä oli kuitenkin tärkein syy opiskelulle. Kaikki kolme olivat toimineet ennen lähiesihenkilötyön opintoja jo pidemmän aikaa lähiesihenkilötehtävissä. Ennen nykyisiä työtehtäviä he ovat toimineet alalla erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä. Apulaismyymäläpäällikön rooli on tuonut mielenkiintoista vaihtelua optikon ja myyjän työhön. Asiakaspalvelun lisäksi heidän työtehtäviinsä kuuluu nykyisin erilaisia suunnittelutehtäviä ja henkilöstön tukemista heidän työssään. Usein ehkä ajatellaan, että optikkoliikkeissä kaikki esihenkilöt ovat myös optikoita. Tämä ei kuitenkaan pidä paikkaansa. Esimerkiksi usealla apulaismyymäläpäälliköllä on kaupallisen alan kokemusta ja koulutusta. Tärkeintä on oma kiinnostus alaan.
Jennin, Kirsin ja Päivin esihenkilöt Silmäasemalla osallistuivat myös opintojen toteutukseen toimimalla työpaikkaohjaajina sekä näyttöjen arvioijina yhdessä opettajan kanssa. Jenni, Kirsi ja Päivi pitävät tärkeänä sitä, että oma esihenkilö on aidosti kiinnostunut heidän opinnoistaan. Omalta esihenkilöltä saatu tuki ja kannustus on tärkeää myös esihenkilönä toimiville. Se motivoi kehittämään omaa ammatillista osaamista ja auttaa soveltamaan esihenkilöopintoja omiin työtehtäviin. Ilman opintojen ja käytännön työn välistä yhteyttä opintojen aikana omaksutut asiat jäävät helposti irralliseksi tiedoksi, jolla ei ole konkreettista vaikutusta opiskelijan omaan arkeen.
Esihenkilötyö yllättävän samanlaista eri aloilla
Samassa LEAT-ryhmässä oli opiskelijoita eri aloilta. Oli mielenkiintoista huomata, kuinka samanlaista esihenkilötyö on alasta riippumatta. Pitkään samalla alalla työskennellessä voi helposti ajatella, että arjen tilanteet ja haasteet ovat juuri sille alalle ominaisia. Todellisuudessa yllättävän moni esihenkilötyöhön liittyvä asia on kuitenkin yhteistä kaikille aloille. Opintoryhmässä käytiin mielenkiintoisia keskusteluja esimerkiksi siitä, miten tukea ja motivoida erilaisia persoonia työyhteisössä.
Motivaatio syntyy yksilön sisältä. Sitä ei voi “kaataa ulkoapäin”, mutta sitä voi tukea ja herätellä. Tämän oivaltaminen on auttanut kohtaamaan työntekijöitä paremmin arjessa.
Esihenkilötyön opinnot olivat käytännönläheisiä. Ammattiosaamisen näytöt tehtiin omassa työssä, mikä auttoi yhdistämään teorian ja arjen. Monet tehtävistä liittyivät asioihin, joita he jo tekevät omassa työssään, mutta opintoihin liittyen niitä tarkasteltiin uudesta näkökulmasta. Opiskelutehtävien tekeminen oli samalla hyvä tilaisuus pysähtyä pohtimaan omaa toimintaa työssään. Kiireisessä arjessa sitä ei välttämättä tule usein tehtyä.
Lähiopetus oli Jennin, Kirsin ja Päivin mielestä erityisen mukavaa, koska kasvotusten jutteleminen tuntui luontevalta ja käsitellyt asiat herättivät runsaasti keskustelua. Etäopetuskin toimi silti hyvin, kun oltiin jo tuttuja muiden ryhmän opiskelijoiden kanssa.
Kokeile rohkeasti
Omaa polkuaan vielä pohtiville Jenni, Kirsi ja Päivi haluavat korostaa oman kiinnostuksen merkitystä. Tärkeintä on kuunnella itseään ja uskaltaa valita se polku elämässä, mikä aidosti tuntuu omalta. Ei haittaa, vaikka oma suunta ei olisi vielä selkiintynyt. Kannattaa kokeilla erilaisia asioita, jotta löytää itselle merkityksellisiä asioita. On tärkeää osata ottaa vastaan neuvoja ja tukea muilta, mutta yhtä lailla tärkeää on rohkeus tehdä omia valintoja. Työelämä tarjoaa jatkuvasti mahdollisuuksia kehittyä ja tarvittaessa muuttaa suuntaa, joten yksittäisen valinnan ei kannata antaa rajoittaa itseään.
Silmäaseman myymälät, joissa lähiesihenkilöt työskentelevät:
- Jenni: Silmäasema Limingantulli ja Ideapark
- Kirsi: Kauppakeskus Valkean Silmäasema, Valkealinnan Silmäasema ja Silmäasema Sipola
- Päivi: Silmäasema Pohjola sekä Haukiputaan, Iin ja Pudasjärven Silmäasemat